Contact & FAQ

A propos de ULTIMATE PARIS GUIDE

Contact
ULTIMATE PARIS GUIDE* 196, rue Saint Honoré  75001 PARIS – France* Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. *Tél : +33 179 350 116

-          Qui sommes-nous ?
UUU conciergerie, basée en plein cœur de Paris tout près du Musée du Louvre, est une conciergerie de luxe leader sur le marché français. Dans le but de toujours mieux servir, répondre et organiser les demandes de ses clients étrangers de passage à Paris, nous avons créé pour eux ULTIMATE PARIS GUIDE. Pour plus d’informations nous concernant, rendez-vous sur notre site corporate www.the-uuu.com

-          Comment fonctionnons-nous ?
Grâce à notre carnet d’adresses et notre réseau inégalé de partenaires et prestataires soigneusement sélectionnés, nous sommes en mesure de vous offrir des services exclusifs et personnalisés.
Quoique vous souhaitiez réserver, nous l’organisons pour vous. Votre vie n’en devient que plus facile et plus douce. Tout sera pris en charge par nos soins – aucun intermédiaire entre vous et nous, nous réalisons les prestations pour vous.

-          Qu’incluent nos prix ?
Les tarifs membres vous donnent un accès illimité à nos services pendant toute la durée de votre abonnement. Vous pouvez alors nous appeler ou nous écrire avant ou pendant votre séjour à Paris et en France, et ce quelque soit votre question. Nous vous conseillons et réservons des restaurants ou les services d’une babysitter, organisons des excursions privées et vos transferts, planifions votre itinéraire, organisons vos soirées selon vos goûts et vos envies… Tout ce dont vous rêvez… nous le réalisons !

-          Est-ce un service exclusif et uniquement réservé aux gens riches et célèbres ?
Nous adaptons nos propositions en fonction du goût de chacun de nos clients. Nous sommes capable du moindre : vous organiser des excursions pédestres, vous conseiller un musée ou vous expliquer comment fonctionne le métro, comme du plus : vous réserver un bateau privé ou une limousine ou encore vous organiser un dîner privé au château de Versailles. Que vous ayez un budget serré pour votre voyage ou que vous préféreriez le luxe, notre principal objectif est de rendre votre voyage à Paris inoubliable et de satisfaire tous vos désirs.

-          Comment nous contacter ?
Une fois votre inscription effectuée, nous vous communiquons un numéro de téléphone, une adresse mail ou l’adresse de notre interface pour nous joindre et nous faire parvenir vos demandes.

Vos Avantages

-          Quels sont mes avantages ?
L’idée sous-jacente à la création de ULTIMATE PARIS GUIDE était de nous assurer que chaque membre bénéficie d’un service unique et sur-mesure. Exigez le meilleur, au bon prix et profitez de privilèges hors du commun. Nous vous garantissons une économie de temps et d’argent.

-          Aurais-je droit à des avantages et à des promotions ?
Grâce à ULTIMATE PARIS GUIDE, vous profiterez des meilleurs accueils et des toutes dernières offres (tarifaires) lors de vos réservations.

Votre Inscription et paiement

-          Comment dois-je m’inscrire ?
Rendez-vous sur notre page dédiée aux membres et cliquez sur le lien d’inscription. Une page sécurisée apparaîtra avec un formulaire d’inscription où vous pourrez renseigner vos identité et coordonnées, celles des personnes vous accompagnant ainsi que vos goûts et demandes. Vous serez ensuite redirigé vers une autre page sécurisée pour effectuer le paiement possible en Visa, American Express ou Mastercard. 

-          Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de carte de crédit ?
Votre numéro de carte de crédit nous est nécessaire afin de garantir toutes vos réservations d’excursions, de billets, etc. Ensuite soit nous donnons à nos prestataires votre numéro de carte de crédit soit nous effectuons nous-mêmes le paiement grâce à notre terminal et débitons la carte que vous aurez choisie. Bien entendu nous n’effectuons aucun débit sur votre carte sans vous avoir au préalable envoyé les tarifs et les devis et sans avoir reçu votre autorisation. 

-          Combien de personnes peuvent bénéficier de vos abonnements ?
Un abonnement est valable jusqu’à 12 personnes. Que vous soyez seul, 4 ou 12 personnes, vous paierez le même prix qu’une personne seule.

Vos Partenaires

-          Comment les choisissez-vous ?
Nous rencontrons systématiquement  tous les partenaires avec lesquels nous travaillons, testons leurs services et interrogeons nos clients sur leurs prestations. Il est très important pour nous de fournir un service exemplaire, c’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à bien choisir nos partenaires et que nous prenons en compte très sérieusement l’opinion de nos clients.

-          Est-ce que je paierai plus cher si je réserve en passant directement par les prestataires ?
Oui, puisque nous négocions tous les prix en amont, vous paierez au pire les prix publics. Mais en passant par nous, vous vous évitez tout embêtement lié à la recherche car nous l’effectuons pour vous en dépit du temps que cela peut prendre.

Vos interrogations sur les réservations et les excursions

-          Quels types d’excursions pouvez-vous réserver ?
Nous vous réservons des excursions privées ou en groupe, des excursions avec un chauffeur privé et/ou un guide licencié, des excursions en bateau, en Segway, en vélo, ou en hélicoptère, ou encore des balades ou un jogging culturel… nous vous fournissons un large choix de sorties qui correspondent à vos goûts.

-          Pourquoi un guide licencié est-il plus cher ?
Si leur prestation est plus onéreuse c’est parce qu’ils sont peu nombreux dans la profession à posséder cette particularité, à savoir qu’ils sont officiellement reconnus par un diplôme d’Etat. Ainsi ils peuvent vous accompagner dans tous les musées et monuments ce qu’un guide non diplômé ne peut faire. De plus, passionnés d’histoire, d’art et de culture, ils sauront vous faire partager leur savoir.

-          Pouvez-vous nous réserver des billets de train et d’avion ?
Oui, nous pouvons vous réserver des billets de train et d’avion. Nous effectuerons le paiement avec votre carte de crédit auprès de notre agence de voyage partenaire. Pour cela nous avons besoin des noms et dates de naissance de toutes les personnes voyageant avec vous (car chaque billet est individuel et personnel).

-          Pouvez-vous réserver un hébergement ?
Bien entendu nous vous réservons des hôtels, des vols privés ou des bateaux pour votre séjour et nous vous assurons toujours les meilleurs prix et les meilleurs accueils possibles. 

Transfert depuis les aéroports

-          Comment puis-je effectuer mon trajet de l’aéroport jusqu’à Paris ? Combien coûte un transfert privé ?
Nous vous réservons un chauffeur privé si vous le désirez, qui vous attend à la sortie avec vos bagages, ou nous vous expliquons comment rejoindre Paris par les transports en commun ou encore où trouver les navettes dédiées à ce trajet.
En ce qui concerne les transferts privés, le prix moyen d’un transfert est d’environ 150 €. Mais vous devez savoir que ce prix n’est qu’indicatif, il variera en fonction de l’aéroport de départ, du nombre de passagers, du type de véhicule que vous souhaitez  pour votre transfert (du mini bus aux voitures de luxe) et de votre heure d’arrivée. 

Liens utiles

Office du tourisme de Paris
Aéroports de Paris
SNCF
Plan réseau Transilien SNCF
Carte de Métro (pdf)
Carte des RER (pdf)